❓ Preguntas Frecuentes

Fabricamos tu pedido personalizado en 24 horas y lo enviamos por mensajería urgente. Plazo habitual: 48-72 horas laborables en península. Baleares y Canarias pueden tardar 1-2 días más.

Sí, el envío es gratuito en todos los pedidos superiores a 20 €. Para pedidos inferiores el coste de envío es de 3,95 €.

Sí. Realizamos envíos a toda España (incluidas Canarias y Baleares) y también a Portugal continental.

Sí. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado. Podrás rastrearlo en tiempo real desde la web de la agencia de transporte.

Sí. En todos nuestros productos personalizados puedes elegir el nombre, la tipografía y el color. En las etiquetas además puedes elegir un icono entre decenas de diseños.

Sí. En las etiquetas y sellos caben hasta 25 caracteres (nombre + apellidos). En las mochilas recomendamos máximo 15 caracteres para que el bordado sea legible.

Si aún no hemos empezado a producir tu pedido, puedes escribirnos a info@stictag.com y lo corregimos sin problema. Si ya está en producción, te fabricamos uno nuevo con el nombre correcto.

Coloca la etiqueta sobre la prenda, cubre con un paño fino y presiona con la plancha a temperatura media-alta durante 15 segundos. La etiqueta se funde con el tejido y queda permanente.

Sí. Nuestras etiquetas resisten más de 100 lavados a 60 ºC, secadora y planchado repetido sin despegarse ni perder legibilidad.

Totalmente. Material hipoalergénico certificado OEKO-TEX Standard 100, libre de sustancias tóxicas y seguro para pieles sensibles desde los 0 meses.

No. Nuestro bordado artesanal se hace con hilo de alta resistencia directamente sobre la tela. No se despega, no se borra y de hecho mejora con los lavados.

Sí. Lavables a 30 ºC en programa delicado. Los colores se mantienen intactos.

Guardería (0-3 años, 25-28 cm), Preescolar (3-5 años, 30-33 cm) y Primaria (6-12 años, 35-40 cm). Cada talla está diseñada ergonómicamente para la edad correspondiente.

Cada cartucho rinde hasta 1.000 impresiones. Cuando se agote puedes comprar un cartucho de recambio sin necesidad de comprar un sello nuevo.

Sí. El mismo sello funciona sobre textil (ropa, mochilas, estuches) y sobre papel (libros, libretas, carpetas). La tinta de secado rápido se adapta a ambas superficies.

Al ser productos fabricados bajo pedido con personalización, no admitimos devoluciones por cambio de opinión. Si el producto llega defectuoso o con un error en la personalización, lo reemplazamos sin coste alguno.

30 días de garantía desde la recepción. Si detectas un defecto de fabricación o un error en la personalización, te lo reemplazamos gratis. Escríbenos a info@stictag.com con fotos del problema.